NETGEAR 產品發貨、保養、更改訂單條款
購物條款、送貨方式
詳細的購物條款、細則及送貨方式請分別參閱：https://anlander.com/pages/order 與https://anlander.com/pages/shipping。以下為 NETGEAR Store 網上旗艦店特別適用之發貨條款。
發貨條款
派送方式：
【上門送貨】限住宅 / 辦公室地址
- 送貨範圍：基本覆蓋香港全境皆可送貨。
- 市區地址：包括香港島 / 九龍 / 新界地區。
- 偏遠地區需要更長時間送遞：包括大嶼山地區（愉景灣／赤臘角／香港迪士尼／梅窩／貝澳／長沙／塘福／石壁／昂坪／大澳 / 機場）、離島、馬灣、長洲、南丫島及其他香港偏遠地區，仔細範圍請參考：順豐速運香港偏遠地區覆蓋範圍。
【OK 便利店合作點取貨】需在購物車階段確實選擇取貨點名稱及編號
- 出貨日程：1-3 個工作天內出貨，抵達 OK 便利店約 2-4 個工作天。
（送貨時間由 OK 便利店合作物流控制，我們無法保證送抵時間） - 到貨通知：到達站點後會有 SMS 通知取貨，請登記可接收的香港手機號碼。
- 未填寫送貨站點資料，視為選擇 住宅 / 辦公室上門送貨，將額外收取 HK$20 上門處理費。
- 請於送達通知 3 天內取貨，逾期需自行前往物流倉庫取貨；若因填寫錯誤而導致派送失敗，亦須自行前往物流倉庫取貨。
- 仔細網點查詢：https://anlander.com/pages/circlek-shipping-list
適用產品：
此服務僅適用於在 NETGEAR 網上旗艦店（https://netgear.anlander.com）上購物滿 HK$2,500 或以上之產品。唯未足有關金額仍將以此為服務目標。
服務時間：
星期一至五 10：00am – 6：00pm
星期六、日及公眾假期 休息
派送時間：
辦公室：於星期一至星期五營業時間內派送
上門送貨：星期一至五 8am-10pm
周本及非工作日並不提供派送服務
派送時間按實際時間按交通等各種不同狀況而定。
如遇以下情況，即日發貨並不適用，送貨時間會按實際情況增加：
- 訂單項目只包含配件
- 辦公室無庫存，需從倉庫調運之貨品
- 代理臨時缺貨
- 送貨資料不齊全
- 無人接聽收件電話
- 客人提出更改訂單內容或送貨資料
- 遇上節日或本店推廣期間
- 任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因
保養事宜
本店發售之 NETGEAR 產品均由永高(太平洋)有限公司（下稱 WINCO）提供保養/維修服務，相保養詳細條款請參閱 WINCO 提供之資料，有關地址及聯絡資料如下：
永高(太平洋)有限公司
地址：香港九龍觀塘鴻圖道52號7樓B室
技術支援電話：(852) 3619-8822
辦公時間：
星期一至五：09:30 至 18:00
星期日及公眾假期休息 產品保養條款簡述如下：
- 用戶必須出示盒外 WINCO 之保用證（Warranty Sticker）及收據（Invoice）或本網站的 Order Confirmation Email 方有效。（缺少保用證？立即申請）
上圖為 WINCO 之保用證。下圖為本網站提供之收據（部份截圖），附有訂購日期。
* 保養事宜之細則請參閱WINCO 網站，並以 WINCO 發佈為準。
換貨手續流程：
【步驟一】查詢客服（按此查詢），並獲確認適合換貨。
【步驟二】填寫換貨登記，列印 Email 表格複本，連同完整發票及必要物件包裝妥善，至指定地點換貨。
【步驟三】本公司收到換貨商品後，經檢查無誤，即會按程序換貨。
【換貨必要物件】
1. 訂購發票
2. 換貨登記表單
3. 完整產品，包括但不限於：商品包裝／商品／配件/ 未開封之贈品或加購品等（分裝，破損，不潔淨等未保存產品完整性，恕無法受理換貨申請）。
※如缺少以上任一項物件將無法如期完成退換貨及退款。
※請注意：我們無法退還其他額外費用，例如安裝費、信用卡國際手續費等第三方向你收取之額外費用。
更改訂單的注意事項：
消費者下單後，若因個人理由想更改訂單，請依照以下時效及流程進行，並酌收更改訂單手續費：
1. 更改適用條件
● 為加快物流速度，請於收到訂單確認信 1 小時內提出申請，經確認可行後方為有效。超過時限或未經確認可行需收取更改訂單手續費。
2. 直接透過 Email 或 Facebook Messages（按此查詢）聯絡我們。
3. 請主動出示：訂購單號 / 訂單 Email 確認信截圖 / 訂購人姓名 / 訂購人電話；未提供者不予以處理。
4. 更改手續費
● 商品如果已經寄出、運送中或抵達自取點，或未能於收到訂單確認信 1 小時內提出申請，需要酌收更改訂單手續費，每件產品 HK$50 或原訂單總額 10%（以最高者為準）。
更改訂單手續流程：
【步驟一】查詢客服（按此查詢），並獲確認更改訂單。
【步驟二】完成客服提供的補款連結付款。
【步驟三】本公司確認補款後，即會按程序更改訂單。
【更改訂單必要出示物件】
1. 訂購單號
2. 訂單 Email 確認信截圖
3. 訂購人姓名及電話
※如缺少以上任何一項物件將無法如期完成更改訂單及退款。
※請注意：更改訂單無法退還其他額外費用，例如安裝費、信用卡國際手續費等第三方向你收取之額外費用。
• 如有任何爭議，本公司擁有最終決定權。